Asistente normativo de IA
Da a 20.000 empleados acceso conversacional a la normativa interna del banco, sustituyendo el modelo de FAQ.
El proceso de negocio
Acceso a la normativa interna para toda la plantilla, con prioridad en la red comercial. El asistente responde a preguntas normativas complejas, reduciendo la carga de las funciones de soporte y sustituyendo progresivamente las FAQ.
Qué lee el agente
- El corpus normativo interno completo como base de conocimiento dinámica
- Sincronización diaria con el sistema de gestión documental del banco, incluidas actualizaciones y derogaciones
Qué produce
- Respuestas precisas acompañadas de las referencias normativas extraídas
- Documentación consolidada por ámbito: normas operativas, modelos de riesgo y procedimientos de cumplimiento siempre alineados con el estado vigente
Cómo funciona
Un asistente conversacional con generación aumentada por recuperación y una estrategia de recuperación híbrida semántica y léxica para maximizar la precisión. La integración con los sistemas mantiene la base de conocimiento alineada cada día.
Se ejecuta sobre
- Grafo de conocimiento semántico
- GraphRAG y consultas de recorrido
- API y conectores MCP
- Despliegue soberano
Agentes relacionados
Agentes que comparten el mismo sector o las mismas capacidades.
Asistente de redacción normativa
Un entorno de pruebas donde los autores de normas comprueban validez, conflictos y claridad de los borradores antes de publicarlos.
Agente del ciclo de vida de notas operativas
Convierte las preguntas de la red de oficinas en notas operativas aprobadas y publicadas como anexos a la norma.
Agente de cumplimiento DORA
Extrae, organiza y supervisa los requisitos DORA en tus proveedores TIC y datos operativos.